為迎接即將登場的2025亞太永續博覽會，台灣永續能源研究基金會（TAISE）於6月24日至25日舉辦「導覽志工專業培訓課程」，為期兩天的密集訓練，針對今年即將上場的導覽志工設計，全面提升永續知識、導覽實務與服務技巧，為展會現場導入一股具專業力與熱情的永續新動能。
志工團隊年齡橫跨18歲至60多歲，來自不同產業與國籍，展現高度的多元參與。他們未來將在博覽會現場擔任導覽任務，引導參觀者依照規劃路線走訪展區、解說亮點內容，並提供中文、英文、法文等多國語系導覽服務，提升整體觀展體驗。
圖一、TAISE「2025亞太永續博覽會」導覽志工培訓課程合影，展現多元志工團隊與永續新動能。
課程首日由TAISE秘書長郭財吉博士主講「永續趨勢－永續101」，系統性介紹永續發展的歷史脈絡與國際推動背景，深入解析聯合國永續發展目標（SDGs）、ESG治理理念及2050淨零碳排政策。內容涵蓋全球與台灣永續轉型的關鍵策略，包括政府的綠色成長路徑、企業淨零倡議與碳定價制度，協助學員掌握永續發展的整體趨勢與最新進展。
圖二、TAISE秘書長郭財吉博士講授「永續趨勢 – 永續101」，為導覽志工奠定永續知識基礎。
接續由TAISE副秘書長李勁逸介紹基金會自2007年成立以來，如何整合產官學研資源，推動永續理念與政策倡議，並說明亞太永續博覽會作為年度指標性活動，致力打造一個展示永續成果與促進跨界交流的平台，讓企業與組織展現其永續行動與創新實踐。李副秘書長也向學員說明2025第四屆亞太永續博覽會的展區規劃與內容亮點，包括展區配置、參展單位類別與多元論壇設計，協助志工更清楚掌握展覽全貌，為未來現場導覽與服務奠定良好基礎。
圖三、李勁逸副秘書長講述TAISE永續推動歷程，協助志工深入理解博覽會內容與導覽方向
下午課程由實踐大學劉昊洲教授主講，內容涵蓋「志工服務內涵、職場倫理與人際溝通」及「客戶服務與回應技巧」，強調志工服務應具備的倫理規範與團隊合作精神，並透過實務案例與角色扮演，強化志工的應對能力與溝通技巧，確保導覽服務過程中的專業與安全，提升整體觀展體驗。課程現場互動熱烈，學員反應踴躍，對於課程內容表示獲益良多，無論是對永續議題的理解，或是服務應對的實務技巧，都有顯著收穫，紛紛表示更有信心面對即將到來的導覽任務。
圖四、實踐大學劉昊洲教授講授志工服務內涵與應對技巧，強化學員溝通能力與團隊合作精神。
第二天課程則從教室走入實地，上午於國立臺灣科學教育館展開實地觀摩，由資深導覽員李敏淑老師帶領學員走進展場，透過展品實例介紹與導覽觀察技巧，協助學員掌握講解節奏、觀眾互動與現場引導的實務經驗，讓大家在真實情境中學習如何讓導覽更具感染力與溫度。
圖五、李敏淑老師於國立臺灣科學教育館現場指導，帶領學員透過實地演練掌握導覽觀察技巧。
下午回到台灣永續會館，邀請擁有三十餘年導覽實務經驗的高傳棋老師進行分享。他以親民、生動的方式講解導覽實戰技巧，從開場設計到臨場應對，皆以豐富案例引導學員發掘個人風格，並建構屬於自己的講解路線。現場學員專注聆聽、踴躍筆記，氣氛熱烈。
圖六、擁有豐富導覽經驗的高傳棋老師分享實戰技巧，協助學員建立個人講解風格與導覽路線。
最終，由學員依序上台進行導覽模擬及心得分享，為為期兩天的培訓課程畫下完美句點。學員以多種語言，包括中文、英文、法文等展現導覽技巧，同時分享學習收穫與成長體會。高傳棋老師與台灣永續能源研究基金會（TAISE）副秘書長李勁逸擔任評審，針對內容結構、講解技巧與現場互動給予深入分析與具體建議，協助志工明確掌握未來精進方向，為即將到來的導覽任務做好充分準備。
本次為期兩天的導覽志工培訓，內容涵蓋導覽實務、展館參訪與實地演練，透過專業帶領與反覆練習，培育出一群兼具熱情與實力的永續推廣者。未來，他們將在2025亞太永續博覽會現場擔任導覽任務，引領民眾深入理解各展區亮點與永續議題，讓永續理念不僅是口號，更能透過生動的導覽傳遞到每位參觀者心中，成為推動變革的重要力量。
圖七、2025第四屆亞太永續博覽會導覽志工培訓圓滿完成，志工團隊集結展現熱忱與專業，準備為展會注入永續新動能。
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